Chính sách giao hàng

Khách hàng khi mua sản phẩm trên website minhphuongshowroom.vn hoặc thực hiện giao dịch trực tiếp tại Minh Phương Showroom đều được áp dụng chính sách giao hàng trực tiếp tại nhà hoặc tại công trình theo yêu cầu. Để biết rõ hơn về các chính sách giao nhận hàng tại Minh Phương Showroom, Quý khách tham khảo các quy định dưới đây:

1. Phí vận chuyển

1.1. Giao hàng miễn phí

• Miễn phí vận chuyển nội thành Hà Nội đối với các đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên.
• Các đơn hàng có giá trị dưới mức quy định trên, chúng tôi áp dụng ưu đãi vận chuyển miễn phí dành cho các khách hàng thân thiết.

1.2. Giao hàng tính phí

• Các đơn hàng không đủ điều kiện miễn phí sẽ tính phí theo bảng giá của hãng vận chuyển hoặc bảng giá của chúng tôi. Chi phí này sẽ được thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi thanh toán.

2. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng từ 1-3 ngày, kể từ ngày nhận được thông báo yêu cầu cấp hàng.
• Thời gian tùy thuộc vào khoảng cách vận chuyển, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho từng khách hàng
• Trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc, thời gian giao hàng có thể lâu hơn thời gian trên. Tuy nhiên không vượt quá 7 ngày làm việc.

3. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

• Chúng tôi chịu trách nhiệm với hàng hóa và rủi ro mất mát, hư hại trong quá trình vận chuyển từ kho đến công trình hoặc địa điểm được yêu cầu bởi khách hàng.
• Khách hàng cần kiểm tra hàng hóa khi nhận. Nếu phát hiện hư hỏng, sai sót, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng.

4. Các điều kiện khác

• Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng cho các sản phẩm mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc, ngoại trừ trường hợp riêng được thoả thuận rõ giữa Minh Phương Showroom và khách hàng
• Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã, hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.
• Chúng tôi chỉ giao hàng cho đúng người nhận đã đăng ký. Nếu có thay đổi người nhận không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, vùng nguy hiểm, hoặc giao thông khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển.
• Trường hợp thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà… chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do giao hàng không đúng thời gian.
• Nếu yêu cầu trả lại hàng sau khi đã vận chuyển đến địa điểm giao nhận, khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển.
• Đối với sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng không có thang máy, khách hàng cần hỗ trợ trong việc giao nhận.
• Trong những ngày đặc biệt hoặc Lễ hội có hạn chế giao thông, thời gian giao hàng có thể thay đổi, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.